En España, el juego online de ámbito estatal se ordena alrededor de dos piezas: un organismo regulador y un registro de personas que han pedido no poder jugar. Casi todo lo demás —verificación de identidad, límites publicitarios, condiciones de las promociones— deriva de esas dos piezas. Esta página explica qué es cada una y cómo se relacionan.
Qué es la DGOJ
La Dirección General de Ordenación del Juego es el órgano al que corresponde la regulación, la autorización, la supervisión, la coordinación, el control y, en su caso, la sanción de las actividades de juego de ámbito estatal. Su marco legal de partida es la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.
De esa competencia se derivan dos consecuencias prácticas. La primera es que existe una lista pública de operadores con licencia estatal, consultable en el sitio de la DGOJ. La segunda es que las obligaciones de verificación que un operador aplica al abrir una cuenta no son una decisión comercial suya, sino un requisito administrativo.
Qué es el RGIAJ
El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego es el registro creado por la Ley 13/2011 en el que se inscriben las personas que han ejercido su derecho a solicitar la prohibición de participar en actividades de juego. La inscripción puede producirse a petición propia —lo que se conoce como autoprohibición— o por resolución judicial.
Sus efectos alcanzan a todo el territorio nacional. Una vez practicada la inscripción, los operadores de juego online quedan advertidos de forma automática y deben impedir el acceso a sus plataformas.
Cómo se solicita la inscripción
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Presencialmente
Presentando el formulario del RGIAJ en registros públicos, oficinas de Correos o comisarías.
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Por vía electrónica
A través de la sede electrónica, para lo que se necesita certificado digital.
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Desde el móvil
Mediante la aplicación DNIe autoprohibidos, disponible para dispositivos Android con NFC.
Cuánto dura y cómo se cancela
La inscripción se practica por tiempo indefinido. La documentación del propio registro lo formula así: «la inscripción será por tiempo indefinido si bien podrá solicitar su cancelación trascurrido 6 meses desde que se haya practicado la inscripción».
Es decir: no hay un plazo que expire por sí solo, y no hay forma de deshacer la inscripción durante los primeros seis meses. Quien quiera salir del registro después debe pedirlo de manera expresa. El diseño es deliberado, porque un registro reversible en cualquier momento no cumpliría su función.
Qué limita el Real Decreto 958/2020
El Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego desarrolla los artículos 7 y 8 de la Ley 13/2011 y establece el régimen publicitario. Tres de sus reglas explican por qué el mercado español se comunica de forma tan distinta a otros:
| Ámbito | Regla |
|---|---|
| Captación de nuevos clientes | Quedan prohibidas las promociones dirigidas a captar nuevos clientes, incluidos los llamados bonos de bienvenida. |
| Promociones a clientes existentes | Solo se admiten cuando la cuenta lleva abierta un mínimo de 30 días y el usuario ha sido verificado documentalmente. |
| Franja horaria | Las comunicaciones comerciales en medios audiovisuales y durante eventos deportivos en directo quedan limitadas a la franja de 1:00 a 5:00 de la madrugada. |
Tres confusiones frecuentes
- El RGIAJ no es el único registro. Además del registro estatal, varias comunidades autónomas mantienen sus propios registros de prohibidos para el juego presencial dentro de su territorio. Inscribirse en uno no equivale automáticamente a estar en el otro.
- La autoprohibición no es un límite de gasto. No reduce cuánto se puede jugar: impide el acceso. Los límites de depósito son un mecanismo distinto y compatible.
- La verificación no es un trámite del operador. Es una obligación regulatoria previa a permitir el juego, y por eso ocurre antes y no después.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en hacerse efectiva una inscripción en el RGIAJ?
Una vez practicada la inscripción, los operadores de juego online quedan advertidos de forma automática y deben impedir el acceso a sus plataformas. El plazo depende de la vía elegida para presentar la solicitud.
¿Se puede cancelar la autoprohibición cuando se quiera?
No. La cancelación solo puede solicitarse una vez transcurridos seis meses desde que se practicó la inscripción.
¿Por qué no hay bonos de bienvenida en el mercado español?
Porque el Real Decreto 958/2020 prohíbe las promociones dirigidas a captar nuevos clientes. Las promociones solo caben para clientes con cuenta abierta durante al menos 30 días y verificada documentalmente.
Fuentes
- Dirección General de Ordenación del Juego — ordenacionjuego.es (consultado el 2 de agosto de 2026)
- Dirección General de Ordenación del Juego — Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (consultado el 2 de agosto de 2026)
- Sede electrónica de la DGOJ — sede.ordenacionjuego.gob.es (consultado el 2 de agosto de 2026)
- BOE — Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre (consultado el 2 de agosto de 2026)